Connexion à distance

Les nouvelles technologies sont pleines de ressources.

Nous vous proposons d'entrer en contact direct avec nous par Internet pour évaluer nos solutions, ou vous aider dans leurs utilisations.

Pour lancer la connexion à distance

1ière étape : contacter l'équipe support online au +33 (0)3 28 38 94 00

2ième étape : cliquez ci-dessous pour accéder au logiciel d'assistance à distance

Commencer la connexion à distance maintenant!

En cas de problème de droits sur votre ordinateur pour le lancement de l'ActiveX de connexion à distance, vous pouvez à la place, télécharger, puis exécuter sur votre ordinateur, le programme ci-dessous en lien.

Télécharger le programme d'assistance à distance maintenant!

Informations importantes

La sécurité et la confidentialité de vos données est un problème important.

La session de connexion à distance que vous établissez avec Géniop reste totalement sous votre contrôle :

• c'est vous qui lancez la session et qui la stoppez quand vous le décider. Nous n'avons moyen d'accéder de nouveau à votre ordinateur une fois la session terminée sans votre accord ;
• tous les flux entre Géniop et votre ordinateur sont cryptés (cryptage AES-256 bits);
• nous ne pouvons pas déposer de fichiers sur votre ordinateur sans votre autorisation ;
• nos ingénieurs supports sont à votre service. Ils sont tenus à la plus stricte confidentialité sur les informations qu'ils recueillent durant les sessions.